Kontakt w kilka minut

Bez czekania w kolejce: kontakt z Betscore Casino

Czat na stronie i telefon łączą z konsultantem w około 2 minuty, a e-mail odpowiada w 12 godzin; wsparcie działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z pomocą Licencja MGA/B2C/238/2005

Wypłacono dzisiaj

671 222 zł

8 774 Graczy online

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/238/2005, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International

Średni czas wypłaty 10 minutMiesięczne wypłaty na poziomie 89M zł, limit jednorazowy do 82 000 zł

Szyfrowanie 256-bit AESOchrona danych osobowych i transakcji zgodna z normami branżowymi

Potrzebujesz rozmowy

Zamiast czekać w kolejce — rozmowa od razu

Przydatne, gdy sprawa jest pilna i chcesz wiedzieć, którą drogą dotrzesz do konsultanta najszybciej.

Zacznij od czatu

Wybierz czat, gdy sprawa jest pilna albo nie chcesz tracić czasu na e-maile — konsultant odzywa się zwykle w 2 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Kontakt e-mail

Napisz na [email protected], gdy chcesz przesłać opis sprawy razem ze szczegółami — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 12 godzin, także w weekend.

Napisz do nas

Czy ktoś odbierze nocą?

Zadzwoń pod +48 22 642 54 98 (strefa czasowa CET), jeśli wolisz rozmowę głosem — konsultant odbiera zwykle w 2 minuty, również nocą i w święta.

Zadzwoń teraz

Grasz z Polski

Wsparcie dla graczy z Polski: język, godziny, nadzór

Sprawdzisz tu, jak dogadasz się z pomocą z Polski, kto nadzoruje kasyno i gdzie szukać wsparcia przy problemie z grą.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 642 54 98

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/238/2005

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Fundacja Centrum Profilaktyki Alkoholizmu i Narkomanii, Rejestr Osób Samowykluczonych

Ścieżka reklamacji

Co zrobić, gdy odpowiedź nie wystarcza?

Reklamację zaczynasz od wsparcia, bo tak działa nasz sposób załatwiania spraw.

Masz sporną transakcję?

Napisz na adres [email protected] i opisz sytuację ze szczegółami: numer transakcji, datę i kwotę. Wsparcie odpisze i poprowadzi sprawę dalej.

Odpowiedz na pytania wsparcia

Sprawdź odpowiedź wsparcia, która przychodzi w ciągu 12 godzin. Odpowiedz na pytania, jeśli poprosi o dodatkowe dokumenty, i od razu dodaj je do wiadomości.

Przed eskalacją zbierz zgłoszenie

Gdy pierwsza odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację do kierownika działu. Zanim to zrobisz, dołącz numer zgłoszenia oraz całą dotychczasową korespondencję.

Zyskujesz zewnętrzną ocenę

Jeśli spór nadal trwa, zwróć się do Malta Gaming Authority, regulatora z licencji MGA/B2C/238/2005. Zabierz ze sobą numer zgłoszenia i opis stanowiska otrzymanego od nas.

Kierunek zgłoszenia

Napisz tam, gdzie zajmą się tym od razu

Ta lista przydaje się, gdy nie wiesz, który dział Betscore Casino odpowie na Twoją sprawę.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Wiesz, kiedy odpiszą

Betscore Casino odpowiada bez przerwy

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, na jaką odpowiedź i w jakim czasie możesz liczyć z każdego kanału.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 642 54 98

Czas oczekiwania na telefonie2 minuty

Lista rzeczy przed rozmową

Zbierz te rzeczy pod ręką, a wsparcie zajmie się sprawą bez zbędnych pytań.

Numer gracza lub adres e-mail konta
Numer i data transakcji
Kwota i waluta operacji
Zrzut ekranu z błędem
Krótki opis, co się stało

Kto za tym stoi

Dane prawne operatora

Podajemy te dane jawnie, bo nasz sposób działania opiera się na przejrzystości wobec graczy.

Spółka

Nazwa spółkiBetscore Casino Ltd.

Numer spółkiC-79598 (Malta)

AdresTower Road, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/238/2005

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]

Betscore Casino bez niejasności

Gdy potrzebujesz jasnej odpowiedzi

Zebraliśmy to, co gracze w Polsce pytają najczęściej, i odpowiadamy bez owijania w bawełnę.

trustCzy do kontaktu potrzebuję numeru konta?+

Wystarczy adres e-mail przypisany do konta, bo właśnie nim się logujesz. Konsultant dopytuje o datę urodzenia i ostatnią wpłatę, żeby potwierdzić tożsamość. Hasła nie podajesz nikomu, także nam.

trustCzy mogę zamknąć konto przez czat?+

Napisz z adresu e-mail zarejestrowanego na koncie i poproś o zamknięcie. Zespół potwierdzi dyspozycję, a saldo wypłacimy na wskazaną metodę płatności. Jedno konto na gracza zostaje zamknięte trwale, bez możliwości odzyskania.

trustCzy mogę liczyć na pomoc w nocy i w weekend?+

Pomoc działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc noc i weekend nic nie zmieniają. Czat i telefon łączą zwykle w dwie minuty. E-mail to inna sprawa, odpowiedź przychodzi w ciągu dwunastu godzin.

trustCzy potrzebuję numeru licencji do reklamacji?+

Operatorem jest Betscore Casino Ltd., firma z Malty pod numerem C-79598, z siedzibą przy Tower Road w St Julian's. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/238/2005. Numer warto zapisać, jeśli sprawa trafi do reklamacji.

trustCo jeśli weryfikacja trwa dłużej niż sześć godzin?+

Zwykle zamykamy weryfikację w sześciu godzinach od kompletu dokumentów. Wysyłasz dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania i, przy portfelu elektronicznym, jego zrzut ekranu. Jeśli czegoś brakuje, napisz na [email protected].